Zadnje ažuriranje: 1. siječnja 2026.

1. Uvod

Pimar d.o.o. i Lumos Energy d.o.o. (“mi”) posvećeni su zaštiti vaših osobnih podataka.

Pimar d.o.o. djeluje kao vlasnik web - stranice i primarni voditelj obrade, dok Lumos Energy d.o.o. sudjeluje u pružanju usluga i komunikaciji. Prema potrebi, možemo djelovati kao zajednički voditelji obrade u skladu s člankom 26 GDPR-a.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće podatke:

• ime i kontakt podatke
• naziv tvrtke
• IP adresu
• podatke o pregledniku i uređaju
• podatke iz obrazaca
• prijave na newsletter
• komunikaciju putem chata

3. Kako koristimo podatke

Vaše podatke koristimo za:

• odgovaranje na upite
• zakazivanje sastanaka (Calendly)
• komunikaciju putem WhatsApp Businessa
• slanje newslettera i obavijesti (Mailchimp)
• analizu korištenja stranice (Google Analytics, Hotjar)
• unaprjeđenje web - stranice i usluga

4. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• vaše privole
• legitimnog interesa (npr. odgovaranje na upite, sigurnost, poboljšanje usluga)
• zakonskih obveza

5. Dijeljenje podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima:

• Google (Analytics)
• Hotjar
• Calendly
• WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.)
• Mailchimp
• IT i hosting pružatelji usluga

Sa svim pružateljima imamo sklopljene ugovore o obradi podataka.

6. Prijenos podataka izvan EGP-a

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), uključujući SAD.

U tim slučajevima koristimo standardne ugovorne klauzule (SCC) i druge zaštitne mehanizme.

7. Pohrana i sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući:

• SSL enkripciju
• kontrolu pristupa
• sigurnu pohranu podataka

8. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• upiti: do 12 mjeseci
• analitički podaci: do 26 mjeseci
• marketinški podaci: do povlačenja privole

9. Vaša prava

Imate pravo na:

• pristup svojim podacima
• ispravak ili brisanje
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku
• prigovor na obradu
• podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

10. Zaštita djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina i ne prikupljamo svjesno njihove podatke.

11. Kolačići

Koristimo kolačiće. Više informacija nalazi se u Pravilniku o kolačićima.

12. Automatizirano donošenje odluka

Ne provodimo automatizirano donošenje odluka koje proizvodi pravne učinke.

13. Društvene mreže i vanjske poveznice

Naša web - stranica može sadržavati poveznice na platforme trećih strana (npr. YouTube, LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok).

Te platforme mogu prikupljati podatke neovisno o nama, sukladno vlastitim pravilima privatnosti.

14. Budući korisnički računi

U budućnosti možemo omogućiti korisničke račune. Takve usluge bit će usklađene s važećim propisima o zaštiti podataka.

15. Kontakt

hello@lumosenergy.hr

Radnička 20, 10000 Zagreb, Hrvatska